東谷山のマンツーマン美容室　Factory

本日お客様からのお願いを受けました。



お願いというかもっとこうしていきたい欲しいという指摘です。




去年のオープン時くらいからずっと




定期的に一ヶ月に一回カラーに来ていただいているお客様



しばらく、３・４ヶ月くらい来店いただけない日が続き



僕自身何か失礼があったかなと気になっていましたm(_ _)m



お客様は、ヘアカラーで赤くなるのが嫌いなお客様で



しっかりカウンセリングをし、一緒に色も決めて



染めていたのですが急に赤みが出てしまったみたいで



しばらくセルフカラーをしてカットも我慢して



うちにお願いを言いに来てくれました。




《そのうちお願いに行こうと思ってたがなかなか時間がなくて》



と言ってくださり



僕は、指摘に来ていただけた事がすごく嬉しかったです。




白髪染めは、元々赤みが出やすく



個人差もありどうしても時間が経って赤っぽく出てしまうこともありますが



僕がしっかりと見極めが出来ていなかったのでこういう結果になってしまったのも



事実なので、本日お色の選定をさせて頂きました。



これからもお客様と一緒に髪の毛にしっかりと向き合っていこうと



感じた1日でした。




指摘をしてくれるお客様は多くないと思いますが




僕は指摘してくれるお客様は



僕自身を信用して改善して欲しくて言ってくれているお客様



なので本当に感謝しています。



髪の毛は個人差もあり



カラーやパーマなども同じ物を使っても



全く同じ仕上がりにはなりませんが



お客様と髪の毛をしっかり向き合って



髪質に合わせて施述して行きますので



顧客のお客様は指摘やお願いも気軽に



どんどん相談してくださいね^ ^